بازگشت کالا و مرجوعی
اگر کالا مطابق انتظارتان نبود، مسیر بازگشت روشن و بدون پیچیدگی است.
مراحل مرجوع کردن
1
ثبت درخواست
تا ۷ روز پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید.
2
ارسال کالا
کالا را با بستهبندی و لوازم جانبی برایمان بفرستید.
3
بررسی و تسویه
پس از تأیید کارشناس، تعویض یا بازگشت وجه انجام میشود.
شرایط پذیرش مرجوعی
• کالا باید بدون آسیب و در بستهبندی اصلی باشد و لوازم جانبی و برچسبها همراهش برگردد. • کالاهای بهداشتی، سفارشیسازیشده و اقلام حراج نهایی قابل مرجوع کردن نیستند. • اگر ایراد از کالا یا اشتباه در ارسال باشد، هزینهٔ برگشت با ماست. • بازگشت وجه حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تأیید کارشناس به حساب شما واریز میشود.
سؤالهای رایج
هنوز جواب سؤالتان را نگرفتید؟
تیم پشتیبانی در ساعات کاری پاسخگوی شماست؛ پیام بدهید تا سریع پیگیری کنیم.
